良好的溝通和與客戶建立互（hù）相信任（rèn）的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和（hé）友好的態度是非常重要（yào）的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希（xī）望（wàng）得到重視，得到幫助和（hé）解決問題。