良好的溝通和與客戶建立互相信任的關（guān）係（xì）是提供良好的客戶服務的關鍵。在（zài）與客戶（hù）的（de）溝通中，對客戶保持熱情（qíng）和友好的態（tài）度是非常重（chóng）要的（de）。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視（shì），得到幫（bāng）助和解決問題。