良好的溝（gōu）通和與客戶（hù）建（jiàn）立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交（jiāo）流，當客戶找到（dào）我們時，是希望得到重視，得（dé）到幫助和解決問（wèn）題。