良好（hǎo）的溝通和與客戶建立互相信任的關係是（shì）提供良好的客戶服務的（de）關鍵。在與客戶的（de）溝通中，對客戶保持熱情和友好的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我（wǒ）們交流，當客戶找到我（wǒ）們（men）時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。