良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好（hǎo）的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友（yǒu）好的態（tài）度是非常重要的。客戶（hù）需要（yào）與我們交流，當客（kè）戶找到（dào）我（wǒ）們時，是希望得到重視（shì），得到幫助和解決問題。