良好的溝通和與客戶建立互相（xiàng）信任（rèn）的關係是提供良好（hǎo）的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好（hǎo）的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當（dāng）客戶找到我們時（shí），是希望得到重視，得到幫助和解決問題。