良（liáng）好的（de）溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與（yǔ）客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是（shì）非常重（chóng）要的。客戶需要與我（wǒ）們交流，當客（kè）戶找到我們時，是希望得到（dào）重視，得到幫助（zhù）和解決問題。