良好的溝（gōu）通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝（gōu）通中，對（duì）客戶保（bǎo）持熱情和（hé）友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客（kè）戶找到我們時，是希望得（dé）到重（chóng）視，得到幫助和解決問題。