良好的溝通和與客戶建立互相信任（rèn）的（de）關係是（shì）提供良好的客（kè）戶服（fú）務的關鍵（jiàn）。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的（de）態（tài）度是非常重要的。客戶需要與（yǔ）我們交流（liú），當客戶找（zhǎo）到我們時，是希（xī）望得到重視，得（dé）到幫助和解決問題。