良好的溝通和與客戶建立（lì）互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶（hù）的（de）溝通中，對客戶保持熱情和友好的態（tài）度是非常重要的。客戶（hù）需要（yào）與我們交流，當客戶找到我（wǒ）們時，是希望（wàng）得到重視，得到幫助和解（jiě）決問題。