良（liáng）好的溝通和與客戶（hù）建立互相信（xìn）任的關（guān）係是提供良好（hǎo）的客戶服務的關鍵。在與客戶（hù）的溝通中，對客戶保持熱情（qíng）和（hé）友好的態（tài）度是非（fēi）常重要的。客戶需要與我們交（jiāo）流（liú），當客戶找（zhǎo）到我們時，是希望得到重視，得到幫助（zhù）和（hé）解決問題。