良好的溝通和與客戶建立互相信任（rèn）的關係（xì）是提供良好的客戶服務的關鍵。在（zài）與客戶的（de）溝通（tōng）中（zhōng），對客戶保持熱情和友（yǒu）好的（de）態度是非常（cháng）重（chóng）要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。