良好（hǎo）的（de）溝通和與客（kè）戶建立互（hù）相信任的關係是提供良好的客戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通中，對（duì）客戶保持熱情和（hé）友好的態度是（shì）非常重要的（de）。客戶需要與（yǔ）我們交流（liú），當客戶（hù）找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和（hé）解（jiě）決問題。