良好的溝通和與客戶建立互相（xiàng）信任（rèn）的關係是提供良好的客戶服務（wù）的關（guān）鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我（wǒ）們時，是希望得到重視，得到幫助（zhù）和解決問題。