良好的溝通和與（yǔ）客戶建（jiàn）立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保（bǎo）持熱情（qíng）和友好的態度是（shì）非常重要的。客（kè）戶需要與我們（men）交流，當客戶找到我們時，是（shì）希望得到重視（shì），得到幫助和解決（jué）問題。